FAQ – Retrouvez rapidement toutes les réponses à vos questions!

Kit de démarrage: 4 étapes pour offrir vos activités en ligne

Dans ce guide vous trouverez comment : créer votre compte, créer votre organisation, créer vos activités et publier vos activités

Télécharger gratuitement votre kit de démarrage
  • Compagnie

  • Ajouter ou modifier les détails de votre organisme

    Une fois que votre organisation de loisir est créée sur Julo, il est primordial d’y ajouter toutes l’information importante sur celle-ci tel que:

    • L’adresse physique de l’organisme
    • La description de sa mission
    • Le nom de la personne ressource
    • L’adresse de courriel de l’organisation
    • Le numéro de téléphone de l’organisation
    • Quelques informations financières

    Pour mettre à jour les informations de votre compagnie ou de votre organisme, vous devez d’abord entrer en mode édition en cliquant sur le bouton « Éditer les informations ».

    ATTENTION! Tous les champs marqués d’un astérisque orange (*) sont obligatoires.

    1. Validez que vous êtes dans le bon onglet pour les informations que vous voulez modifier.

    2. Débutez par les informations générales

    Nom de l’entreprise : Entrez le nom complet de votre entreprise ou organisme.

    Site Internet : Entrez le site internet de votre entreprise ou organisme.

    Description : Entrez une description détaillée de votre organisation ainsi que sa mission. Cette information se retrouvera sur la page de votre organisation qui pourra être consultée par tous les internautes.

    TRUC! Vous pouvez utiliser les outils présents dans l’éditeur de texte pour ajuster les styles de votre texte (gras, italique, liste à puces ou à numéros, etc.) ou pour ajouter un lien hypertexte.

    ATTENTION! Utilisez les styles avec vigilance et parcimonie. Le gras et l’italique peuvent servir à mettre en évidence quelques mots importants. Le soulignement ne devrait être utilisé que pour les liens hypertextes. Trop de styles feront fuir vos membres potentiels!

    3. Modifiez les coordonnées

    Nom de la personne ressource : Entrez le nom de la personne ressource de votre organisation.

    Courriel : Saisissez l’adresse de courriel principale afin que vos membres puissent vous rejoindre.

    TRUC! Notre expérience démontre que les utilisateurs ont beaucoup plus confiance en un organisme qui possède un domaine avec un courriel relié à leur domaine. Évitez si possible les adresse gmail, hotmail ou autre. Par exemple, préférez une adresse du type nom@votreorganisation.com plutôt que nom@gmail.com.

    ATTENTION! Cette adresse de courriel est visible sur le site julo.ca. Nous vous recommandons de ne pas utiliser un courriel personnel.

    Numéro de téléphone : Entrez votre numéro de téléphone que les membres pourront composer pour toutes questions concernant vos activités.

    Numéro sans frais : Entrez votre numéro sans frais ( 1-800 ) le cas échéant.

    Emplacement : Dans le champ Emplacement, entrez l’adresse de votre organisation.

    ATTENTION! L’emplacement de votre organisation apparaîtra sur la carte grâce à l’outil Google Place. Assurez-vous que l’emplacement soit exact.

    4. Modifiez les informations financières

    Numéro de taxes (TPS) : Inscrivez votre numéro de TPS dans ce champ.

    Numéro de taxes (TVH) : Inscrivez votre numéro de TVH dans ce champ.

    Numéro de fournisseur de loisirs : Inscrivez s’il y a lieu votre numéro d’entreprise aux fins de services de loisirs.

    Devise : Indiquez la monnaie avec laquelle vous transigez.

    Exemption des taxes : Indiquez si votre organisation est exemptée de taxes gouvernementales. Si l’information est erronée veuillez nous contacter le plus rapidement possible avec nous afin d’éviter les mauvaises surprises fiscales!

    5. Cliquez sur le bouton « Enregistrer » en bas à droite pour enregistrer les modifications apportées.

    ATTENTION! Cliquez toujours sur le bouton « Enregistrer », qui se trouve au bas de chaque onglet, avant de quitter. Vous sauvegarderez en un seul clic toutes les modifications apportées dans l’ensemble des onglets.

    TRUC! Vous pouvez mettre vos informations à jour en tout temps en cliquant sur le bouton « Éditer les informations ». Prenez l’habitude de vérifier la validité de vos informations avant chaque session d’inscription.

  • Ajouter ou modifier une image à votre organisation ou activité

    Pour ajouter ou modifier une image à votre orgainsation ou activité, procédez comme suit:

    1. Cliquez sur le bouton « Modifier la photo… » situé au bas d’une zone d’image.

    2. Utilisez une image de haute résolution au format JPG ou PNG d’une grandeur de 2000 pixels x 420 pixels.

    Lors de l’importation, Julo va automatiquement créer des versions plus petite de cette image qui seront vues lors des recherches d’activités.

    Voici les différents formats qui seront automatiquement générés:

    Format moyen

    Utilisé pour : Image de la liste d’activité en mode grille
    Sur la page : Résultat de recherche Julo
    Taille : 352 pixels x 262 pixels

    Petite

    Utilisé pour : Image de la liste d’activité en mode liste
    Sur la page : Résultat de recherche Julo
    Taille : 183 pixels x 136 pixels

    Vignettes (Thumb)

    Utilisé pour : Galerie photo
    Sur la page : Détail d’une activité
    Taille : 100 pixels x 100 pixels

    TRUC! Vous pouvez incorporer votre logo dans les images de vos activités ou de votre compagnie afin de bien vous mettre évidence.

  • Le module compagnie en bref

    Le module « Compagnie » permet de gérer et modifier les informations concernant votre compagnie ou organisme de loisir.

    De plus, vous y trouverez des indicateurs statistiques globaux pour l’ensemble de votre compagnie ainsi que les modifications faites sur celle-ci.

    Pour accéder au module compagnie, cliquez sur l’onglet « Compagnie » dans le menu.

    Détail de votre compagnie

    La page d’accueil du module « Compagnie » offre une vue d’ensemble du nombre total d’inscriptions ainsi que le revenu total généré.

    Éditer les informations : Ce bouton sert à éditer les informations de votre compagnie ou organisme. Pour de plus amples détails, veuillez-vous référer à la section “Éditer les informations”.

    Modifier la photo : Pour ajouter la photo qui représente votre compagnie ou organisme sur Julo cliquez sur « Modifier la photo ».

    Une fenêtre s’ouvrira et vous pourrez sélectionner la photo à télécharger. Une fois l’image haute résolution choisie, cliquez sur le bouton vert « Télécharger ». Pour connaitre les spécifications techniques et les tailles de l’image, référez-vous à la section “Dimension des photos”.

    TRUC! Pour annuler une modification d’image, cliquez sur le bouton gris, dans l’exemple ci-haut, nommé “Screen Shot 2014-10-01…”, la fenêtre pour changer de fichier s’ouvrira et vous n’aurez qu’à faire « Annuler » pour effacer le nom du fichier.

    Statistiques :

    Les quatre boites du haut de la page indiquent des statistiques en temps réel concernant votre organisation :

    Membres à ce jour : Indique le nombre total de membres, présents ou passés, ayant acheté des activités chez vous.

    Revenus cette année : Vous montre en temps réel votre revenu depuis le 1er janvier de l’année en cours.

    Membres potentiels rejoints : Indique le nombre de fois que vos pages d’activités ont été consultées.

    Pourcentage d’inscription en ligne : Ratio du nombre de place vendu en ligne sur le nombre totale de places vendues. Par exemple, si vous avez vendu 6 activités en ligne et 4 activités via l’interface de gestion, le pourcentage d’inscription en ligne sera de 60%. Selon notre expérience, pour atteindre un niveau de performance optimal, le pourcentage d’inscription en ligne devrait être supérieur à 80%.

    Filtre: La liste de notification peut être filtrée par catégorie soit Tous, Membres, Finances ou Activités. Pour ce faire vous n’avez qu’à cliquer sur le terme approprié.

    TRUC! Les nouvelles notifications depuis votre dernière visite sont marquées d’une bulle orange.

    Effacer les notifications :

    Il est possible d’effacer toutes les notifications d’un seul coup en cliquant sur le lien “Effacer les notifications”

    TRUC! Vous pouvez cliquer sur le X en haut à droite d’une notification pour n’effacer que celle-ci.

    ATTENTION! Une fois les notifications effacées, il n’est plus possible de les restaurer.

  • Activités

  • Ajouter une activité

    1. Cliquez sur le bouton Ajouter une activité au centre de l’interface ou sur le bouton « Nouvelle activité », en haut à droite.

    ATTENTION! Le bouton Ajouter une activité au centre de l’interface disparaîtra dès que vous aurez ajouté votre première activité. Pour tout ajout d’activité subséquent, vous devrez utiliser le bouton « Nouvelle activité », en haut à droite.

    ATTENTION! Tous les champs marqués d’un astérisque orange (*) sont obligatoires.

    2. Validez que vous êtes dans l’onglet Informations :

    3. Saisissez les informations demandées

    Nom de l’activité : Entrez le nom de l’activité tel que vous voulez qu’il apparaisse sur le site Web julo.ca.

    TRUC! Choisissez un nom unique, court et précis pour que les utilisateurs de Julo puissent trouver facilement votre activité à l’aide du moteur de recherche.

    Code interne : Dans ce champ, entrez, si besoin, le code lié à votre activité. Ce peut être, par exemple, le numéro d’activité assigné par votre municipalité. Cette information s’affichera sur julo.ca sous le nom de votre activité.

    Saison : Sélectionnez la saison dans laquelle se tiendra votre activité.

    Catégorie : Dans la liste déroulante de catégories, sélectionnez la catégorie appropriée à votre activité. Cela permet aux utilisateurs de Julo de voir votre activité dans les catégories définies sur le site julo.ca.

    Description : Rédigez un texte détaillé pour présenter votre activité. Assurez-vous de donner tous les détails pertinents afin d’aider les utilisateurs de Julo à savoir si l’activité leur convient.

    TRUC! Vous pouvez utiliser les outils présents dans l’éditeur de texte pour ajuster les styles de votre texte (gras, italique, liste à puces ou à numéros, etc.) ou pour ajouter un lien hypertexte.

    ATTENTION! Utilisez les styles avec vigilance et parcimonie. Le gras et l’italique peuvent servir à mettre en évidence quelques mots importants. Le soulignement ne devrait être utilisé que pour les liens hypertextes. Trop de styles feront fuir vos membres potentiels!

    4. Cliquez sur le bouton Suivant pour accéder à l’onglet Horaire.

    ATTENTION! En cas d’erreur ou d’omission, les champs seront surlingés d’orange afin de faciliter leur repérage!

    ATTENTION! Vous pouvez toujours retourner à l’étape précédente sans perdre vos informations en cliquant sur le bouton Précédent

    5. Saisissez les informations d’horaire demandées

    Emplacement : Entrez le lieu de votre activité.

    TRUC! Vous pouvez entrer le lieu de votre activité non seulement à l’aide d’une adresse, ou d’un nom, mais aussi par latitude et longitude.

    ATTENTION! L’emplacement de votre activité apparaîtra sur la carte grâce à l’outil Google Place. Assurez-vous qu’il est exact.

    Date de début : Dans les listes défilantes (année, mois et jour ), sélectionnez la date de début de votre activité.

    Heure de début : Dans les deux listes déroulantes (heure et minute) sélectionnez l’heure à laquelle commence votre activité.

    Heure de fin : Dans les deux listes déroulantes (heure et minute) sélectionnez l’heure à laquelle se termine votre activité.

    Mon activité se déroule sur des jours spécifiques :

    Cochez la case « Mon activité se déroule sur des jours spécifiques » si votre activité se déroule sur une base hebdomadaire. Puis, cochez le ou les jours de la semaine (lundi au dimanche) pendant lequel se déroule votre activité et sélectionnez la date de fin de votre activité dans la liste défilante.

    6. Cliquez sur le bouton Suivant pour accéder à l’onglet Inscription.

    7. Saisissez les informations d’inscription demandées

    Date de début des inscriptions : Sélectionnez l’année, le mois, le jour, l’heure et les minutes de début de la période d’inscription à votre activité dans les listes défilantes.

    Date de fin des inscriptions : Sélectionnez l’année, le mois, le jour, l’heure et les minutes de fin de la période d’inscription à votre activité dans les listes défilantes.

    TRUC! Nous vous suggérons de prolonger votre période d’inscription en ligne par rapport à votre période d’inscription en personne, s’il y a lieu. Vous pourrez ainsi diriger les retardataires vers julo.ca.

    Nombre maximum d’inscriptions : Entrez le nombre de places disponibles en ligne pour votre activité.

    Je veux restreindre l’activité selon l’âge ou le sexe : Si votre activité s’adresse à un groupe d’âge ou à un genre (féminin ou masculin) précis, cochez cette case. À l’aide des listes déroulantes, sélectionnez le sexe, l’âge minium et l’âge maximum.

    8. Cliquez sur le bouton Suivant pour accéder à l’onglet Tarif.

    9. Saisissez les informations tarifaires demandées

    10. Tarifs : Entrez le prix de votre activité, ainsi que la description l’accompagnant dans les champs prévus à cet effet.

    Par défaut, la case Actif est cochée. Si vous décochez cette case, le prix ne s’affichera pas sur le site julo.ca.

    Si vous voulez préciser les dates pendant lesquelles le prix sera en vigueur, cliquez sur le calendrier et entrez les dates désirées. Pour entrer plus d’un prix pour une même activité, cliquez sur le bouton « Ajouter un prix » et entrez les informations requises.

    ATTENTION! Assurez-vous d’avoir toujours un prix actif pour que votre activité soit visible sur Julo. Si toutes vos options tarifaires sont échues, Julo cessera la publication de l’activité. L’activité sera visible à nouveau dès qu’un prix actif sera en vigueur.

    TRUC! N’hésitez pas à ajouter plus d’un prix pour une même activité pour personnaliser l’inscription. Offrez par exemple un prix réduit en période de préinscription ou donnez la possibilité de payer soit le prix total, soit en versements (prenez le premier versement au moment de l’inscription en ligne et collectez le reste des paiements en cours de session par une autre méthode).

    Est-ce que l’activité est taxable : Si vous souhaitez ne pas imposer de taxes sur le prix de l’inscription, cochez simplement Oui.

    ATTENTION! Vous êtes responsable de toute conséquence fiscale ou légale qui pourrait être liée à la suppression des taxes.

    Accepter les paiements différés : Cochez « Oui » si vous acceptez qu’un membre puisse s’inscrire en ligne sans payer par carte de crédit et que celui-ci vienne porter son paiement plus tard,

    ATTENTION! Vous êtes responsable de faire la gestion des comptes recevables et la gestion des paiements.

    11. Cliquez sur le bouton Suivant pour accéder à l’onglet Sondage.

    12. Saisissez les informations obligatoires du profil client pour l’activité

    Dites-nous ce que vous voulez savoir sur vos usagers : Cochez les informations requises par les utilisateurs au moment de l’inscription (Prénom, Nom, Courriel, etc.).

    Informations personnalisées : Pour ajouter des questions personnalisées, sélectionnez un sondage dans la liste déroulante. Pour créer votre sondage contenant vos propres questions, référez-vous à la section Sondages de ce guide d’utilisation.

    13. Cliquez sur le bouton « Créer l’activité » pour enregistrer votre activité. Elle s’affichera automatiquement en ligne.

    TRUC! Un bouton « Dupliquer » s’affiche après la création d’une nouvelle activité. Cliquez sur ce bouton pour dupliquer l’activité que vous venez tout juste de créer. Vous pourrez ainsi ne modifier que certains champs précis plutôt que d’entrer à nouveau toutes les informations pour votre prochaine activité. Si vous offrez trois cours de Zumba à des heures différentes par exemple, utilisez la fonction « Dupliquer » et ne modifiez que l’horaire.

    ATTENTION! Pour ajouter une photo à votre activité, vous devez créer l’activité puis l’éditer par la suite. Référez-vous à la section « Compagnie ».

  • Détails d’une activité

    Pour accéder à la page de détail d’une activité, vous n’avez qu’à cliquer sur l’activité désirée dans la page de liste des activités. Ceci vous amènera à la page de détails de cette activité qui ressemble à ceci.

    Aperçu : liquez sur « Aperçu » pour voir votre activité directement sur Julo.ca. Vous pourrez ainsi valider les informations et y voir la disposition des images rapidement.

    Statut : Le bouton « Statut », situé entre « Aperçu » et « Modifier » l’activité, vous montre le statut actuel de votre activité. Dans l’exemple ci-haut, l’activité est active, donc visible sur le site de Julo. Cliquez sur ce bouton pour changer le statut de votre activité.

    Les statuts possibles sont :

    Actif : L’activité est visible sur le site de Julo et peut être achetée. Le bouton est alors vert et tous les autres statuts sont disponibles.

    Suspendu : L’activité n’est pas visible sur le site. Le bouton est alors orange. Le seul changement de statut possible est de mettre l’activité active.

    Annulée : L’activité est visible sur Julo avec un affichage annulé. Le bouton est alors orange. Le seul changement de statut possible est de mettre l’activité active.

    Terminée : L’activité est non visible sur le site. Le bouton est alors orange. Le seul changement de statut possible est de réouvrir l’activité, elle aura alors le statut “suspendue” et vous pourrer la mettre à jour avant de la ramener vers active.

    Modifier une activité : Cliquez sur « Modifier » l’activité si vous désirez apporter des modifications à celle-ci.

    Choisir une photo : Pour ajouter une photo qui représente votre activité sur julo.ca, cliquez sur « Choisir une photo ». Une fenêtre s’ouvrira et vous pourrez sélectionner la photo à télécharger. Une fois l’image haute résolution choisie, cliquez sur le bouton vert « Téléverser ».

    TRUC! Pour connaître les spécifications techniques et les grandeurs de l’image, consultez l’article Ajouter ou modifier une image à votre orgainsation ou activité.

    Statistiques :

    Membres cette saison : Affiche le nombre d’inscriptions à cette activité depuis la dernière fermeture.

    Revenus cette session : Affiche le montant recueilli, en dollars, pour cette activité depuis la dernière fermeture.

    Membres potentiels rejoints : Affiche le nombre de fois que la page de l’activité a été visualisée sur le site Web de julo.

    Pourcentage d’inscriptions en ligne : Affiche le ratio d’inscriptions en ligne réalisées sur le nombre total d’inscriptions réalisées. Par exemple, si 6 inscriptions ont été réalisées en ligne et que 4 inscriptions ont été faites via l’interface de gestion, le pourcentage d’inscriptions en ligne sera de 60%.

    Selon notre expérience, pour atteindre un niveau de performance optimal, le pourcentage d’inscription en ligne devrait être supérieur à 80%.

    Filtres

    La liste des membres peut être filtrée par statut, soit Actif, Inactif ou Tous. Pour ce faire, vous n’avez qu’à cliquer sur le terme approprié.

    Vous pouvez aussi rechercher un membre par son nom via le filtre de recherche à la droite de l’écran. Dans ce filtre, vous pouvez aussi chercher de façon partielle un nom ou un prénom. Le filtre fonctionne aussi avec le numéro de téléphone ou l’adresse de courriel d’un membre.

    TRUC! Vous pouvez consulter la fiche détaillée d’un membre en cliquant simplement sur sa silhouette. Pour de plus amples détails sur la fiche détaillée d’un membre, consulter la rubrique “Détails sur un membre ”.

  • Le cycle d’une activité

    La vie d’une activité passe par 3 cycles principaux.

    • La période active
    • La fin
    • L’activité annulée

    La période “Active”

    Lors de la création d’une activité, elle sera automatiquement “Activée”. Elle sera donc visible sur Julo.ca et les internautes membres pourront l’acheter.

    Normalement, une activité demeure “Active” de sa publication jusqu’à ce qu’elle soit réellement “terminée”.

    Pendant toute cette période d’activité, vous avez accès à la liste des membres qui y sont inscrits ainsi qu’aux quatre statistiques de l’activité.

    L’activité se termine

    À la fin de l’activité, lorsqu’elle est réellement terminée et que vous ne désirez plus qu’elle soit visible sur Julo, il convient de changer son statut à “Terminée”. Une fenêtre d’avertissement s’affiche comme suit:

    Cliquez sur le bouton “Confirmer”.

    Vous retrouverez maintenant l’activité dans la section “Terminée” du module “Activité”. La liste des membres ainsi que les statistiques seront toujours disponible tant que l’activité ne sera pas “Réouverte”.

    Lorsque vous aurez besoin à nouveau de cette activité, à la prochaine session par exemple, vous allez “Réouvrir” l’activité. Pour ce faire, procédez comme suit:

    Retrouvez l’activité dans la section “Terminée” du module “Activité” et cliquez sur celle-ci. Cliquez ensuite sur le bouton orange “Activité terminée” puis sur “Réouvrir l’activité”.

    Vous serez automatiquement dirigé en mode d’édition de l’activité. Prenez le temps réviser chacune des cinq sections de l’activité. Portez attention particulièrement aux dates de l’activité, à la tarification ainsi qu’aux période d’inscription.

    Au moment de sa réactivation, toutes les statistiques de l’activité sont remises à zéro et les membres qui y étaient “actif” sont déplacés dans la section des membres “inactifs” de l’activité.

    Une fois l’activité à jour, enregistrez l’activité. Elle sera automatiquement déplacée dans la section des activités “Suspendues”. Elle n’est donc pas encore visible sur julo.ca.

    Lorsque vous serez prêt à publier de nouveau l’activité, vous n’avez qu’à changer son statut à “Active”. Elle sera déplacée dans la section de vos activités “Active” et pourra être achetée par vos membres.

    L’activité doit être annulée

    Certaines activités doivent être annulées avant d’avoir réellement débuté. Comme par exemple si l’activité n’a pas attiré suffisamment de membres ou si l’organisateur ne peut plus donner l’activité.

    En changeant le statut à « Annulée », l’activité sera toujours visible sur le site Julo.ca mais les internautes ne pourront plus l’acheter.

    N’oubliez pas de procéder à la Désinscription des membres qui étaient inscrits.

    À la fin de la session, nous vous conseillons de « Terminer » l’activité comme n’importe quelle autre. Pour se faire, réactivez l’activité puis changez son statut à « Terminée » tel que décrit ci-haut.

  • Membres

  • Détails et gestion d’un membre

    Cet écran vous présente toutes les informations du membre relatives à votre entreprise ou organisme.

    Vous y trouverez entre autre le nom, depuis quelle date ce membre est sur Julo, ses informations supplémentaires telles que:

    • Coordonnées de contact
    • Réponses aux questions de sondage
    • Liste d’activités.

    Tous les membres : Ce bouton sert à revenir rapidement à la page avec tous les membres de votre organisme.

    TRUC! Passez votre souris au-dessus du résumé d’une activité d’un membre pour faire afficher les deux actions possibles sur l’activité. Vous n’aurez ensuite qu’à cliquer sur l’option voulue!

    C’est aussi dans cette page que vous pouvez effectuer :

    • Remboursement
    • Désinscription d’un membre à une activité.

    Rembourser : Le remboursement sert à remettre un montant partiel ou complet au membre. Dans la section montant, inscrivez le montant à remettre et dans la case Raison, la raison du remboursement.

    Si le paiement original a été fait sur Julo par carte de crédit via

    Stripe : le montant sera automatiquement remboursé sur la carte de crédit du membre.

    E-Accept : Vous devrez accéder à notre passerelle de paiement afin d’effectuer le remboursement sur la carte de crédit du membre.

    Autre : Si le paiement original a été fait d’une autre manière (chèque, carte de débit, argent) n’oubliez pas de rembourser vous-même votre membre.

    ATTENTION! Un remboursement complet d’une activité, ne libère pas une place dans celle-ci et le membre sera toujours présent dans vos rapports.

    Désinscrire : La désinscription permet de rembourser totalement un membre et de le désinscrire de l’activité. Ceci a pour effet d’enlever toutes traces du membre de l’activité ainsi que des rapports.

    Si le paiement original a été fait sur Julo par carte de crédit via

    Stripe : le montant sera automatiquement remboursé sur la carte de crédit du membre.

    Transphere : le montant sera automatiquement remboursé sur la carte de crédit du membre.

    Autre : Si le paiement original a été fait d’une autre manière (chèque, carte de débit, argent) n’oubliez pas de rembourser vous-même votre membre.

  • Sondages

  • Créer un sondage pour vos activités

    Le module de sondage sert à obtenir plus d’informations sur vos membres. Les sondages et les réponses de ceux-ci ne sont visibles que par votre organisme.

    Pour accéder au module de sondages, cliquez sur l’onglet Sondages dans le menu.

    L’indicateur « Réponses » indique le nombre de réponses au sondage. L’indicateur « Utilisations » indique le nombre d’activités auxquels le sondage est utilisé.

    Création de votre premier sondage

    Si vous créez un sondage pour la première fois l’écran ci-dessous s’affichera. Vous n’aurez alors qu’à cliquer sur « + Nouveau sondage » en haut à droite ou sur « + Créer un sondage » au centre de la page. Si vous avez déjà créez un ou des sondage(s) seul le bouton vert « + Nouveau sondage » sera disponible.

    1. Cliquez sur « + Nouveau Sondage »

    2. Saisissez le nom du sondage. Ce nom sert à retrouver vos sondages dans la liste des sondages, inscrivez un nom significatif.

    3. Ensuite cliquez sur « + Ajouter une question »

    4. Saisissez la question

    5. Choisissez le type de réponse désiré:

    • Texte : Permet au membre de saisir un texte de moins de 100 caractères
    • Long texte : Permet au membre de saisir un texte de plus de 100 caractères
    • Date : Permet d’afficher un calendrier pour sélectionner une date
    • Liste déroulante : Permet d’afficher une liste de choix de réponse
    • Choix de réponse unique : Permet d’afficher des boutons radio pour sélectionner un choix
    • Choix de réponse multiple : Permet d’afficher des boutons radio pour sélectionner un ou plusieurs choix

    6. Si vous choisissez les types 4, 5 ou 6, une section avec les choix de réponses possible à votre question s’affichera Choisissez le type de réponse désiré:

    7. Remplissez le premier choix de réponse

    8. Cliquez sur « + Ajouter une réponse » pour chacune des réponses souhaitées

    9. Répétez les étapes 5 et 6 pour chacune des réponses désirées.

    10. Si la réponse est obligatoire cochez la case Oui de réponse requise?

    11. Si la réponse doit être affichée sur le reçu, cochez la case : Oui

    12. « Modification permise », sélectionnez qui peut modifier les réponses du sondage

    13. Répétez les étapes 4 à 12 pour chacune des questions posées

    14. Cliquez sur Enregistrer

    ATTENTION! Si le bouton Enregistrer reste gris, c’est qu’un des champs du sondage est vide. Vérifiez que les questions ainsi que les réponses soient toutes correctement remplies.

    TRUC! Vous pouvez cliquer sur le X rond d’une réponse pour effacer celle-ci de la liste des choix de réponse.

  • Modifier un sondage

    1. Pour éditer un sondage cliquez sur la boite du sondage que vous désirez éditer.

    2. Pour éditer le nom de votre sondage cliquez sur le crayon situé à la droite du nom sur la première ligne.

    3. Pour éditer une question et ses réponses, cliquez sur le crayon à la droite de la question que vous désirez éditer.

    TRUC! Les questions sont numérotées, il est donc facile de les distinguée du titre du sondage.

    4. Vous pouvez effacer une question en cliquant sur le X rond à la droite de celle-ci.

    ATTENTION! Aucune confirmation ne vous sera demandé, donc si vous effacez une question assurez-vous de bien choisir la bonne, car il sera impossible de revenir en arriere par la suite.

    5. Les flèches haut et bas à la droite de la question, servent à définire l’ordre dans lequel les questions seront posées à vos membres.

    6. Pour supprimer l’ensemble d’un sondage utilisez le bouton orange « Supprimer », situé à la gauche de l’écran.

    ATTENTION! Si les boutons « + Ajouter une question » et « Enregistrer » sont gris, une de vos questions ou réponses est invalide. Vérifiez l’ensemble de vos questions et réponses pour trouver l’erreur. Ceci est généralement dû à un champ obligatoire laissé vide.

  • Rapports

  • Utiliser les rapports

    Le module rapports vous permet d’extraire des rapports de vente, des listes de présence et les fiches d’inscription de vos membres.

    Vous pouvez exporter ces rapports en trois différents formats en fonction de vos besoins:

    • En pdf pour les imprimer ou les envoyer par courriel. Ce format est prêt à l’emploi.
    • Au format Excel pour les éditer et analyser les données à votre goût
    • Au format CSV pour importer les données dans votre outil de gestion ou de comptabilité.

    Les données sont exportées en fonction de la période choisie.

    Pour accéder au module de rapports, cliquez sur l’onglet Rapports dans le menu bleu.

    1. Premièrement, sélectionnez les dates effectives pour le rapport. Par défaut Julo sélectionne pour vous les trente derniers jours.

    2. Dans la section du rapport voulu, sélectionnez l’activité désirée ou toutes les activités.

    3. Sélectionnez ensuite le format du rapport désiré (PDF, Excel ou CSV).

    La fenêtre suivante apparaîtra à votre écran pendant la compilation du rapport. Le bouton « Télécharger » devient vert lorsque votre rapport est prêt. Il sera téléchargé dans le répertoire de téléchargement de votre ordinateur.

  • Le rapport de vente en détail

    Fournit un rapport de vente détaillé sur la période de dates sélectionnées. Une fois le rapport compilé et prêt à être téléchargé, le bouton « Télécharger » devient vert.




    Les principales colonnes du rapport sont les suivantes :

    # facture : Numéro de facture Julo

    Prénom : Prénom du participant

    Nom : Nom du participant

    Adresse : Adresse du participant ou du payeur

    Téléphone : Téléphone du participant ou du payeur

    Courriel : Courriel du participant ou du payeur

    Sexe : Sexe du participant

    Date de naissance : Date de naissance du participant

    Prix : Prix payé par l’activité

    Paiement A : Payé en argent

    Paiement C : Payé par chèque

    Paiement D : Payé par débit

    Paiement CC : Payé par carte de crédit (sur place / en personne)

    Paiement J : Payé par carte de crédit via Julo (site Web)

    Paiement O : Payé par une autre méthode, comme mandat poste par exemple

    Paiement R : Le paiement est reporté (sera reçu plus tard)

    TRUC! Si la colonne # facture pour l’inscription ClientNumber-XXXXXX, ceci signifie que la transaction a été entrée via le module inscription de la gestion de Julo

    TRUC! Pour accélérer le traitement du rapport de vente, éviter de sélectionner « Toutes les activités ». Choisissez l’activité pour laquelle vous désirez obtenir le rapport. Si vous avez besoin d’un rapport pour plusieurs activités, faites-les sortir séparément.

  • Le rapport Fiches d’inscription en détail

    Fournit une fiche détaillée de l’inscription de chacun des membres de votre organisation.

    Sur cette liste, vous retrouvez entre autre:

    • Le nom du participant
    • Ses informations génériques
    • Le nom du parent payeur
    • Les réponses aux différents sondages.

    Une fois le rapport compilé et prêt à être téléchargé, le bouton « Télécharger » devient vert.

    Nous vous recommandons le format PDF pour ce rapport.



    TRUC! Pour accélérer le traitement du rapport des fiches d’inscription, éviter de sélectionner « Toutes les activités ». Choisissez l’activité pour laquelle vous désirez obtenir le rapport. Si vous avez besoin d’un rapport pour plusieurs activités, faites-les sortir séparément.

  • Le rapport Contrôles des présences en détail

    Fournit une liste de présence pouvant être imprimée pour les responsables du cours. Une fois le rapport compilé et prêt à être téléchargé, le bouton « Télécharger » devient vert. Nous conseillons d’utiliser le format PDF pour ce rapport.




    TRUC! Pour accélérer le traitement du rapport des présences, éviter de sélectionner « Toutes les activités ». Choisissez l’activité pour laquelle vous désirez obtenir le rapport. Si vous avez besoin d’un rapport pour plusieurs activités, faites-les sortir séparément.

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